MKZ Yazılım
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: Haziran 2026
1. Veri Sorumlusu
MKZ Yazılım (Mehmet Ateş) ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri/firma bilgileri: firma adı, hizmet ve abonelik kayıtları
- WhatsApp iletişim verileri: bize gönderdiğiniz mesaj içerikleri, telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız
- İşlem bilgileri: domain/hosting yenileme tarihleri, fatura ve ödeme kayıtları
3. WhatsApp Business API Kullanımı
Şirketimiz, müşterileriyle iletişim kurmak için Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından sağlanan WhatsApp Business Platform (WhatsApp Cloud API) hizmetini kullanır.
- Bize WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiğinizde, mesajınız ve telefon numaranız müşteri hizmetleri ve müşteri yönetimi (CRM) amacıyla sistemimize kaydedilir.
- Domain/hosting yenileme hatırlatmaları gibi bilgilendirme mesajları, ilgili mevzuat ve onayınız doğrultusunda WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilebilir.
- WhatsApp üzerinden iletilen veriler, ayrıca Meta'nın kendi gizlilik politikası ve veri işleme koşullarına da tabidir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Müşteri taleplerine yanıt vermek ve teknik destek sağlamak
- Hizmet, domain ve hosting süreçlerini yürütmek
- Yenileme ve ödeme hatırlatmaları göndermek
- Fatura ve sözleşme süreçlerini yönetmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
5. İşlemenin Hukuki Sebebi (KVKK m.5)
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, şirketimizin meşru menfaati, açık rızanız ve yasal yükümlülüklerimiz hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz; hizmet aldığımız barındırma (hosting) sağlayıcıları, WhatsApp/Meta Platforms, e-fatura entegratörleri ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşları ile sınırlı olarak ve işleme amacıyla bağlantılı şekilde paylaşılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (m.11)
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
Taleplerinizi info@mkzyazilim.com adresine iletebilirsiniz. Verilerinizin silinmesini talep etmek için de bu adresi kullanabilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri (şifreleme, erişim kontrolü, güvenli sunucu altyapısı) uygularız.
10. Çerezler
Web sitemiz, hizmetin çalışması ve deneyiminizin iyileştirilmesi için zorunlu çerezler kullanabilir.
11. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
12. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için: info@mkzyazilim.com / 0 534 724 72 72