MKZ Yazılım
Datenschutzrichtlinie und KVKK-Informationstext
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Verantwortlicher
Bei MKZ Yazılım (Mehmet Ateş) („das Unternehmen", „wir") legen wir Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Dieser Text erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 („KVKK") verarbeitet werden.
2. Von uns erhobene personenbezogene Daten
Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:
- Identitäts- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Kunden-/Firmendaten: Firmenname, Dienstleistungs- und Abonnementaufzeichnungen
- WhatsApp-Kommunikationsdaten: die Inhalte der Nachrichten, die Sie uns senden, Ihre Telefonnummer und Ihr WhatsApp-Profilname
- Transaktionsdaten: Verlängerungsdaten für Domain/Hosting, Rechnungs- und Zahlungsaufzeichnungen
3. Nutzung der WhatsApp Business API
Unser Unternehmen nutzt die von Meta Platforms Ireland Ltd. bereitgestellte WhatsApp Business Platform (WhatsApp Cloud API), um mit seinen Kunden zu kommunizieren.
- Wenn Sie uns eine Nachricht über WhatsApp senden, werden Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer zu Zwecken des Kundendienstes und der Kundenverwaltung (CRM) in unserem System gespeichert.
- Informationsnachrichten wie Erinnerungen an die Verlängerung von Domain/Hosting können Ihnen im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften und Ihrer Einwilligung über WhatsApp zugesandt werden.
- Über WhatsApp übermittelte Daten unterliegen zusätzlich den eigenen Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsbedingungen von Meta.
4. Instagram & Facebook Messenger Mesajları
Şirketimiz, müşterileriyle iletişim kurmak için Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından sağlanan Instagram Direct ve Facebook Messenger (Messenger Platform / Instagram API) hizmetlerini kullanır.
- Instagram veya Facebook sayfamıza mesaj gönderdiğinizde; mesaj içeriğiniz, kullanıcı kimliğiniz ve adınız, müşteri hizmetleri ve müşteri yönetimi (CRM) amacıyla sistemimize kaydedilebilir.
- Bu veriler yalnızca size yanıt vermek ve talebinizi karşılamak için işlenir; üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez.
- Meta kuralları gereği, mesajınıza yalnızca son mesajınızdan itibaren 24 saatlik pencere içinde yanıt gönderebiliriz.
- Instagram ve Messenger üzerinden iletilen veriler ayrıca Meta'nın kendi gizlilik politikası ve veri işleme koşullarına tabidir.
- Verilerinizin silinmesini istediğinizde info@mkzyazilim.com adresine yazmanız yeterlidir; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
- Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von technischem Support
- Durchführung von Dienstleistungs-, Domain- und Hosting-Prozessen
- Versand von Verlängerungs- und Zahlungserinnerungen
- Verwaltung von Rechnungs- und Vertragsprozessen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (KVKK Art. 5)
Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage des Abschlusses und der Erfüllung eines Vertrags, des berechtigten Interesses unseres Unternehmens, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sowie unserer gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet.
6. Übermittlung personenbezogener Daten
Ihre Daten können in begrenztem Umfang und in Verbindung mit dem Verarbeitungszweck an die von uns beauftragten Hosting-Anbieter, WhatsApp/Meta Platforms, E-Rechnungs-Integratoren sowie gesetzlich befugte öffentliche Institutionen/Organisationen weitergegeben werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft.
7. Aufbewahrungsdauer der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für den vom Verarbeitungszweck erforderlichen Zeitraum sowie für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert; nach Ablauf dieser Fristen werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte gemäß KVKK (Art. 11)
Als Inhaber personenbezogener Daten haben Sie die folgenden Rechte:
- zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden
- Informationen darüber anzufordern, wenn sie verarbeitet wurden
- den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob sie zweckgemäß verwendet werden
- die Berichtigung zu verlangen, wenn sie unvollständig oder fehlerhaft verarbeitet wurden
- die Löschung oder Vernichtung zu verlangen
- der Verarbeitung zu widersprechen
Ihre Anfragen können Sie an info@mkzyazilim.com richten. Sie können diese Adresse auch nutzen, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
9. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, sichere Serverinfrastruktur) ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.
10. Cookies
Unsere Website kann für den Betrieb des Dienstes und zur Verbesserung Ihres Erlebnisses erforderliche Cookies verwenden.
11. Änderungen
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.
12. Kontakt
Für Ihre Fragen und Anliegen: info@mkzyazilim.com / 0 534 724 72 72