Einrichtungsanleitung
Geschäftliche E-Mail einrichten
Richten Sie Ihre geschäftliche E-Mail in wenigen Minuten auf Smartphone und Computer ein. Gerät wählen und den bebilderten Schritten folgen.
Bevor Sie beginnen
Eine geschäftliche E-Mail-Adresse nutzt Ihre eigene Domain, z. B. info@ihrefirma.de. Mit IMAP eingerichtet zeigen Smartphone, Computer und Webmail dasselbe Postfach synchron an.
Diese Anleitung hilft Ihnen, Ihr geschäftliches E-Mail-Konto auf Smartphone und Computer einzurichten. Wählen Sie Ihr Gerät und folgen Sie den Schritten der Reihe nach – zu jedem Schritt sehen Sie, wie der Bildschirm aussieht. Auf den meisten Geräten dauert die Einrichtung nur wenige Minuten.
Vier Plattformen, Schritt für Schritt
Bebilderte Anleitung für Android (Gmail), iPhone/iPad (Mail), Windows (Outlook) und Mac (Mail).
Synchron mit IMAP
Smartphone, Computer und Webmail zeigen dasselbe Postfach; gelesene, gelöschte und gesendete Nachrichten sind überall gleich.
Verschlüsselte Verbindung
Posteingang über Port 993 (IMAP) oder 995 (POP3), Postausgang über Port 465 (SSL/TLS) oder 587 (STARTTLS).
Lösungen für häufige Probleme
Checkliste für Passwortfehler, Sendeprobleme, Spam, Synchronisierung und volle Postfächer.
Halten Sie diese Angaben bereit
Ihre E-Mail-Adresse
Die vollständige Adresse, z. B. info@ihredomain.de. Sie ist zugleich Ihr Benutzername.
Ihr Passwort
Das Passwort, das Sie bei der Einrichtung erhalten haben. Falls nicht zur Hand: im Kundenportal unter „Meine E-Mails“ anzeigen oder zurücksetzen.
Servernamen
Posteingangs- und Postausgangsserver: mail.ihredomain.de. Webmail: webmail.ihredomain.de.
Wird nur auf dieser Seite verwendet und nirgendwohin gesendet.
Schritt für Schritt
Wählen Sie Ihr Gerät
Zu jedem Schritt sehen Sie den Bildschirm; der blaue Rahmen zeigt, wo Sie tippen oder klicken.
Einrichtung unter Android
Gmail-App · IMAP9 Schritteca. 5 Minuten
Schritt 1: In Gmail ein Konto hinzufügen
Öffnen Sie die Gmail-App, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Weiteres Konto hinzufügen“.
Schritt 2: „Sonstige“ auswählen
Tippen Sie ganz unten in der Anbieterliste auf „Sonstige“. Ihre geschäftliche E-Mail gehört zu keinem der aufgeführten Dienste.
Schritt 3: E-Mail-Adresse eingeben
Geben Sie Ihre vollständige geschäftliche E-Mail-Adresse ein (z. B. info@ihredomain.de) und tippen Sie auf „Manuelle Einrichtung“.
Schritt 4: IMAP als Kontotyp wählen
Tippen Sie auf „Privat (IMAP)“. Bei IMAP bleiben die Nachrichten auf dem Server – Smartphone, Computer und Webmail zeigen dasselbe Postfach.
Schritt 5: Passwort eingeben
Geben Sie das Passwort Ihres E-Mail-Kontos ein und tippen Sie auf „Weiter“. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
Schritt 6: Eingangsserver eintragen
Nutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse. Server: mail.ihredomain.de. Die App wählt Port 993 mit SSL/TLS selbst; falls gefragt, tragen Sie diese Werte ein.
Schritt 7: Ausgangsserver (SMTP) eintragen
Lassen Sie „Anmeldung erforderlich“ aktiviert. Nutzername und Passwort wie beim Eingangsserver; SMTP-Server: mail.ihredomain.de (465 SSL/TLS oder 587 STARTTLS).
Schritt 8: Synchronisierung festlegen
Legen Sie Intervall und Benachrichtigungen nach Wunsch fest; „E-Mails dieses Kontos synchronisieren“ bleibt aktiviert.
Schritt 9: Namen eingeben und abschließen
Geben Sie den Namen ein, den Empfänger sehen sollen, und tippen Sie auf „Weiter“. Das Konto erscheint in Ihrer Gmail-Kontoliste – senden Sie sich zur Kontrolle eine Test-E-Mail.
Hinweis: Sie nutzen die Outlook-App? Tippen Sie auf „Konto hinzufügen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie beim Kontotyp „IMAP“ und tragen Sie in den erweiterten Einstellungen die Serverdaten unten ein. In anderen Apps wie Samsung E-Mail ist es ähnlich: „Sonstige“/„IMAP“-Konto wählen.
Einrichtung auf iPhone und iPad
Einstellungen › Mail · IMAP9 Schritteca. 5 Minuten
Schritt 1: In den Einstellungen „Mail“ öffnen
Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie ganz unten auf „Apps“ und dann auf „Mail“. Unter iOS 17 und älter steht „Mail“ direkt in den Einstellungen.
Schritt 2: „Mail-Accounts“ öffnen
Tippen Sie in den Mail-Einstellungen oben auf „Mail-Accounts“ (iOS 17 und älter: „Accounts“).
Schritt 3: Auf „Account hinzufügen“ tippen
Tippen Sie unter der Accountliste auf „Account hinzufügen“.
Schritt 4: „Andere“ wählen
Tippen Sie ganz unten in der Liste der Dienste auf „Andere“.
Schritt 5: Auf „Mail-Account hinzufügen“ tippen
Wählen Sie unter MAIL „Mail-Account hinzufügen“.
Schritt 6: Accountdaten eingeben
Name: der Name, den Empfänger sehen. E-Mail: Ihre vollständige Adresse. Passwort: Ihr E-Mail-Passwort. Beschreibung: eine beliebige Bezeichnung. Tippen Sie dann auf „Weiter“.
Schritt 7: IMAP wählen und Server eintragen
Oben muss „IMAP“ ausgewählt sein. Für eintreffende und ausgehende E-Mails: Hostname mail.ihredomain.de, Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse, Passwort Ihr E-Mail-Passwort. Tippen Sie auf „Weiter“.
Schritt 8: Mail aktiviert lassen und sichern
Nach der Überprüfung bleibt „Mail“ aktiviert; tippen Sie auf „Sichern“. Der Account erscheint in der Mail-App.
Schritt 9: Bei Bedarf erweiterte Einstellungen prüfen
Bei Verbindungs- oder Sendeproblemen: unter Mail-Accounts › Ihr Account › Account › Erweitert „SSL verwenden“ aktivieren, Server-Port 993. Für ausgehende E-Mails: Account › SMTP › Server: 465 mit SSL.
Hinweis: Auf dem iPad sind die Schritte gleich. Dauert die Überprüfung lange oder erscheint „Keine Verbindung über SSL möglich“, prüfen Sie den Servernamen; besteht das Problem weiter, senden Sie uns einen Screenshot.
Einrichtung unter Windows
Outlook (Microsoft 365 / Office) · IMAP8 Schritteca. 5 Minuten
Schritt 1: In Outlook: Datei › Konto hinzufügen
Öffnen Sie Outlook, klicken Sie oben links auf „Datei“ und wählen Sie unter „Kontoinformationen“ „+ Konto hinzufügen“.
Schritt 2: Manuelle Einrichtung wählen
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, öffnen Sie „Erweiterte Optionen“, aktivieren Sie „Ich möchte mein Konto manuell einrichten“ und klicken Sie auf „Verbinden“.
Schritt 3: Im erweiterten Setup IMAP wählen
Klicken Sie bei den Kontotypen auf die Kachel „IMAP“.
Schritt 4: Eingehende E-Mail einrichten
Server: mail.ihredomain.de, Port: 993, Verschlüsselungsmethode: SSL/TLS. „Gesicherte Kennwortauthentifizierung (SPA)“ bleibt deaktiviert.
Schritt 5: Ausgehende E-Mail einrichten
Server: mail.ihredomain.de, Port: 465, Verschlüsselungsmethode: SSL/TLS (falls 465 nicht funktioniert: 587 mit STARTTLS). Klicken Sie auf „Weiter“.
Schritt 6: Kennwort eingeben
Geben Sie Ihr E-Mail-Passwort ein und klicken Sie auf „Verbinden“.
Schritt 7: Einrichtung abschließen
Sobald „Konto erfolgreich hinzugefügt“ erscheint, klicken Sie auf „Fertig“.
Schritt 8: Test-E-Mail senden
Im linken Bereich erscheint der Posteingang Ihres Kontos. Senden Sie sich über „Neue E-Mail“ eine Nachricht und prüfen Sie, ob sie ankommt.
Hinweis: Sie nutzen das neue Outlook? Einstellungen (Zahnrad) › Konten › E-Mail-Konten › Konto hinzufügen, E-Mail-Adresse eingeben und auf „Weiter“ klicken, in der Anbieterliste „IMAP“ wählen und in den erweiterten Einstellungen dieselben Server und Ports eintragen. Die alte Windows-App „Mail“ wurde Ende 2024 eingestellt und durch das neue Outlook ersetzt.
Einrichtung auf dem Mac
Mail-App · IMAP7 Schritteca. 5 Minuten
Schritt 1: Mail › Account hinzufügen …
Öffnen Sie die Mail-App, klicken Sie in der Menüleiste auf „Mail“ und wählen Sie „Account hinzufügen …“. Beim ersten Start erscheint der nächste Bildschirm automatisch.
Schritt 2: „Anderer Mail-Account …“ wählen
Markieren Sie ganz unten in der Anbieterliste „Anderer Mail-Account …“ und klicken Sie auf „Fortfahren“.
Schritt 3: Name, E-Mail und Passwort eingeben
Name: der Name, den Empfänger sehen. E-Mail-Adresse: Ihre vollständige Adresse. Passwort: Ihr E-Mail-Passwort. Klicken Sie auf „Anmelden“.
Schritt 4: Serverdaten eingeben
Meldet Mail „Accountname oder Passwort konnte nicht überprüft werden“, ist das normal: Benutzername = vollständige E-Mail-Adresse, Accounttyp IMAP, Server für eintreffende und ausgehende E-Mails mail.ihredomain.de eintragen und erneut auf „Anmelden“ klicken.
Schritt 5: Mail auswählen und abschließen
Lassen Sie bei den Apps für diesen Account „Mail“ aktiviert und klicken Sie auf „Fertig“.
Schritt 6: Bei Bedarf Ports anpassen
Bei Verbindungsproblemen: unter Mail › Einstellungen › Accounts › Servereinstellungen „Verbindungseinstellungen automatisch verwalten“ deaktivieren; IMAP Port 993, SMTP Port 465, jeweils „TLS/SSL verwenden“ aktiviert. Klicken Sie auf „Sichern“.
Schritt 7: Ihr Posteingang ist bereit
Ihr Account erscheint in der Seitenleiste. Senden Sie sich eine Test-E-Mail, um Senden und Empfangen zu prüfen.
Hinweis: Sie können denselben Account auch über Systemeinstellungen › Internetaccounts › Account hinzufügen › Anderen Account hinzufügen … › Mail-Account einrichten; die Angaben sind dieselben.
Einstellungen
Servereinstellungen
Falls Ihr E-Mail-Programm die Einstellungen nicht automatisch findet, tragen Sie diese Werte ein. Ersetzen Sie „ihredomain.de“ durch Ihre eigene Domain.
| Verbindung | Server | Port | Sicherheit |
|---|---|---|---|
| Posteingang — IMAPempfohlen | mail.ihredomain.de | 993 | SSL/TLS |
| Posteingang — POP3 | mail.ihredomain.de | 995 | SSL/TLS |
| Postausgang — SMTP | mail.ihredomain.de | 465 | SSL/TLS |
| Postausgang — SMTP (Alternative) | mail.ihredomain.de | 587 | STARTTLS |
- Benutzername
- Ihre vollständige E-Mail-Adresse (info@ihredomain.de)
- Passwort
- Das Passwort Ihres E-Mail-Kontos
- SMTP-Authentifizierung
- Aktiv — gleicher Benutzername und gleiches Passwort wie beim Posteingang
- Webmail
- https://webmail.ihredomain.de
IMAP oder POP3? Empfohlen ist IMAP: Nachrichten bleiben auf dem Server, Smartphone, Computer und Webmail zeigen dasselbe Postfach synchron. POP3 lädt Nachrichten auf ein einzelnes Gerät und synchronisiert nicht.
Fehlerbehebung
Häufige Probleme und Lösungen
Die häufigsten Probleme bei der Einrichtung und was Sie prüfen sollten.
Klappt es noch nicht?
Senden Sie uns einen Screenshot per WhatsApp oder eröffnen Sie im Kundenportal ein Support-Ticket – wir prüfen Ihre Einstellungen gemeinsam.
Per WhatsApp schreibenSupport-Ticket eröffnenIch erhalte eine Passwort-Fehlermeldung – was tun?
Tragen Sie als Benutzernamen Ihre vollständige E-Mail-Adresse (info@ihredomain.de) ein, nicht nur „info“. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und beim Kopieren auf Leerzeichen am Anfang oder Ende. Testen Sie das Passwort zuerst unter webmail.ihredomain.de: Klappt die Anmeldung auch dort nicht, legen Sie im Kundenportal unter „Meine E-Mails“ ein neues Passwort fest oder schreiben Sie uns.
Ich kann E-Mails empfangen, aber nicht senden
Prüfen Sie, ob in den Einstellungen des Ausgangsservers (SMTP) die Authentifizierung aktiviert ist („Anmeldung erforderlich“ / „Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“); Benutzername und Passwort sind dieselben wie beim Posteingang. Funktioniert Port 465 mit SSL/TLS nicht, versuchen Sie 587 mit STARTTLS. Verwenden Sie nicht Port 25 – viele Internetanbieter sperren ihn.
Meine E-Mails landen beim Empfänger im Spam-Ordner
Bitten Sie den Empfänger, Ihre Nachricht einmal als „Kein Spam“ zu markieren. Massenversand, Nachrichten nur mit Link oder Bild und sehr große Anhänge erhöhen den Spam-Wert. Wichtig sind auch korrekte SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge Ihrer Domain; wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns, wir prüfen sie gemeinsam.
Auf dem Smartphone gelesene E-Mails erscheinen am Computer als ungelesen
Stellen Sie sicher, dass das Konto als IMAP eingerichtet ist; POP3 lädt Nachrichten auf ein einzelnes Gerät und synchronisiert nicht. Prüfen Sie auf dem Smartphone das Synchronisierungsintervall und ob der Energiesparmodus die E-Mail-App einschränkt. Erscheinen gesendete Nachrichten nicht auf anderen Geräten, wählen Sie in den Ordnereinstellungen der App den Server-Ordner „Sent“ als Ordner für gesendete E-Mails.
Mein Postfach ist voll und es kommen keine E-Mails an
Ist das Kontingent erschöpft, gehen neue Nachrichten an den Absender zurück. Löschen Sie alte Nachrichten mit großen Anhängen und leeren Sie den Papierkorb; bei IMAP wird eine gelöschte Nachricht auf allen Geräten entfernt. Nachrichten, die Sie behalten möchten, können Sie in einen lokalen Ordner auf Ihrem Computer verschieben. Ihr Kontingent sehen Sie im Kundenportal unter „Meine E-Mails“; für eine Erhöhung schreiben Sie uns.
Ich sehe eine Zertifikats- bzw. Sicherheitswarnung
Prüfen Sie, ob Sie den Servernamen im Format mail.ihredomain.de mit Ihrer eigenen Domain eingetragen haben. Bleibt die Warnung bestehen, senden Sie uns vor dem Bestätigen einen Screenshot; wir prüfen das Serverzertifikat und nennen Ihnen den richtigen Servernamen. Bestätigen Sie kein unbekanntes Zertifikat dauerhaft.
Soll ich IMAP oder POP3 wählen?
Empfohlen ist IMAP: Nachrichten bleiben auf dem Server, Smartphone, Computer und Webmail zeigen dasselbe Postfach synchron. POP3 lädt Nachrichten auf ein einzelnes Gerät; wählen Sie es nur, wenn Sie an einem einzigen Computer arbeiten und Ihre Nachrichten dort speichern möchten.
Wie komme ich ohne Einrichtung an meine E-Mails?
Öffnen Sie in einem beliebigen Browser webmail.ihredomain.de. Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse, das Passwort Ihr E-Mail-Passwort. Im Kundenportal unter „Meine E-Mails“ finden Sie bei jedem Konto zusätzlich einen Webmail-Link.
Legen wir los
Hängen Sie bei der Einrichtung fest?
Wir helfen werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr (türkische Zeit) per Telefon und WhatsApp.